CLASES NRO 2 Y 3: EL MERCADO Y LOS CLIENTES

CLASES NRO 2 Y 3: EL MERCADO Y LOS CLIENTES

Logros:

1. Comprender qué es el mercado y quién es el cliente.
2. Diferenciar los diferentes tipos de mercado.
3. Valorar el papel de la segmentación de mercados.

" EL BUEN TRATO HARÁ UN BUEN CLIENTE"

SABERES PREVIOS

1.   En qué piensas cuando escuchas la palabra mercado?
2.   Qué encuentras en un mercado?
3.   Quién trabaja en un mercado?

Documento guía: EL MERCADO Y LOS CLIENTES

Actividades:

• Toma de notas
• Actividades de apropiación.
• Evaluación final del tema.
• Evaluación escrita.

Actividad de apropiación Nro 1:

1.   Cuáles son las semejanzas y las diferencias de un mercado tradicional y uno virtual.
2.   Diga 10 productos del mercado del sector primario, 10 del sector secundario, 10 del sector terciario y 5 del sector cuaternario.
3.   Dibuje 3 productos de cada tipo de mercado.

Actividad de apropiación Nro 2

1.    Escribir un guión en el que el cliente se haya ido insatisfecho de tu empresa. 
(escoge la empresa que desees).
2.    Dibuja una caricatura en la que el cliente se haya sentido muy satisfecho por el servicio prestado.

EVALUACIÓN FINAL DEL TEMA